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花费者权益保护

一、花费者权益保护主旨

中诚信任保持以花费者为核心,积极构建花费者权益保护管理和文明体系,建立健全花费者权益保护机制,完成花费者权益保护和公司运营的调和生长,并把保护投资者的好处做为我们任务的重中之重。在平常任务中,我们将加强本身进修、标准本身行动的同时,持续向投资者普及司法律例、提醒市场风险、简介投资情势,引导精确投资理念,自发保护市场次序,促进信任行业安康稳定生长。

我司将贯彻监管部分、银监会传达的有关投资者教导任务精力,将投资者教导任务惯例化、制度化,积极搜集投资者教导需求,准时召开评论辩论总结会,从而制订有针对性且卓有成效的投资者教导任务筹划,并根据实际情况灵活展开投资者教导任务及活动,渐渐加强投资者教导力度,办事于投资者,取信于投资者,让投资者的合法好处取得有效的保证。


2、花费者金融知识

1、国务院办公厅印发《关于加强金融花费者权益保护任务的指导看法》
      国务院办公厅日前印发《关于加强金融花费者权益保护任务的指导看法》。《看法》对我国进一步加强金融花费者权益保护、晋升金融花费者信念、促进金融市场安康运转、保护国度金融稳定、完成周全建成小康社会计谋目标具有重要意义。
      《看法》指出,要保持市场化和法治化准绳,保持谨慎监管与行动监管相结合,建立健全金融花费者权益保护监管机制和保证机制,标准金融机构行动,培养公平竞争和诚信的市场情况,实在保护金融花费者合法权益,防备和化解金融风险,促进金融业持续安康生长。
      《看法》明白,金融管理部分要按照职责分工,实在做好各自职责范围内金融花费者权益保护任务;各类金融机构负有保护金融花费者根本权力,依法、合规展开运营活动的义务;金融范畴相干社会组织应协助金融花费者依法维权,发挥其在金融花费者权益保护中的重要感化。
      《看法》提出,要健全金融花费者权益保护机制,明白金融机构在金融花费者保护方面的行动标准,保证金融花费者家当安然权、知情权、自立选择权、公生平意营业权、依法求偿权、受教导权、受尊敬权、信息安然权,金融机构应当将保护金融花费者合法权益归入公司管理、企业文明扶植和运营生长计谋中兼顾筹划,建立金融花费者恰当性制度。
      《看法》明白要完美监督管理机制,从完美金融管理部分任务机制和落实监督管理职责的角度出发,提出完美金融花费者权益保护司法律例和规章制度;加强金融花费者权益保护监督管理;健全金融花费者权益保护任务机制;促进金融市场公平竞争。
      《看法》提出了建立金融知识普及长效机制、胶葛多元化处理机制等六项金融花费者权益保证机制,经过过程完美配套办法和各类手段,完成对金融花费者根本权力的周全保证。
      《看法》请求,各地区、各有关部分要充分熟悉加强金融花费者权益保护任务的重要意义,加强组织引导,明白任务义务,按照职责分工,抓紧出台相干的配套办法,合营修建有益于金融花费者权益保护的政策情况和保证机制。

五、花费者赞扬指南

1、中诚信任客户赞扬受理渠道:

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  • 办事时间:周一至周五8:30——17:00


2、赞扬处理流程:

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