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期货公司线上办事迎来新契机

“周全停工”还要再等等

受新冠肺炎疫情影响,本年春节过后,期货公司便以“现场+线上”办公的形式展开任务。如今,伴随着疫情况势的转好,各地纷纷按下“停工键”,但据期货日报记者懂得,期货公司以后的运营形式和之前没有太大年夜变更。值得一提的是,“现场+线上”的运营办事形式给行业带来了新变更。

“周全停工”无时间表  期货开户遇妨碍

“今朝我们接到的告诉是还要在家办公,‘周全停工’能够还要再等等。”安粮期货深圳分公司总经理齐红恩表示,今朝公司仍保持“总部轮岗值班,分支机构员工线上办公”的运营形式,未公布“周全停工”日期。

这并不是个例。据记者懂得,很多期货公司都将原定的“周全停工”日期往后延,今朝仍保持“现场+线上”办公形式,核心岗亭轮岗现场办公、其他员工线上办公,或许中层以上管理人员到岗、基层员工线上办公。有期货公司将“周全停工”日期暂定为2月24日。

在此背景下,期货公司运营面对一些挑衅。“从我们这两周线上办公情况看,客户反应的成绩重要集中在原油期货、股指期货等特别种类的二次开户上。”齐红恩简介,上述种类开户流程中须要客户签订纸质文件并扫描上传,但受线上办公影响,客户只能自行打印或许临时延后处理。别的,关于客户账户手续费、包管金等变革也有类似的合规操作须要完成。

金瑞期货研究所所长王思然也认为,在“现场+线上”办公形式下,期货公司的开户营业会遭到必定影响。

加强线上投研办事  市场反响热烈

值得一提的是,在“现场+线上”办公形式下,期货公司投研办事浮现出线上化、多样化趋势,搜集直播、德律风会议等方法的行情研究会频次逐步增多。

2月18日,郑商所在其官网发布关于支撑会员单位展开线上投资者教导任务有关事项的告诉,鼓励会员单位经过过程线上渠道展开投资者教导任务。

现实上,很多期货公司早在春节长假时代就以微信公众号推文、短视频等方法供给线上投研办事,节前期货市场开市后,期货公司还以德律风会议、搜集直播等方法加大年夜了线上投研办事的力度,扫描一个二维码、拨打一次德律风成为很多投资者足不出户取得行情和信息的新方法。

“出于客户需求,我们大年夜岁首年代三就发布了关于疫情对铜价影响的解读文章,取得较好的传播后果。”王思然说,该文章在公司公众号的浏览量逾越3000,远高于公众号平常平凡的流量。为此,他地点的公司研究所和财富管理部分加大年夜了线上投研办事力度,接连召开数次线上宣传推行会议。

新湖期货相干担任人告诉记者,疫情时代,客户对懂得相干大年夜宗商品根本面变更的需求异常激烈,公司积极应用线上对象,加大年夜了研究申报、研究成果的发布频次,并组织业内资深专家对市场停止解读,为各类参与者供给第一手信息,赞助客户及时跟踪市场变更。

“比拟机构客户,小我客户对行情分析和解读的需求比较激烈。”齐红恩表示,大年夜部分机构投资者都具有必定的投研才能,而浅显投资者因信息来源不多等身分影响,研究分析才能较弱,对线上投研办事的需求激烈。

南华期货相干担任人表示,为合营疫情防控,公司鼓励采取线上办事方法,从营业处理到客服咨询再到投资申报。据简介,南华期货大年夜力加强官网、App、微信公众号、办事号等平台的开辟与保护,并对各类客户停止梳理,引导客户尽可能选择线上办事方法,进步办事便捷性和可得性。别的,南华期货依托本身专业的研究实力,为客户供给及时完全的研究材料,推出“‘疫’波三折,‘策’动乾坤——南华期货春季投资战略申报会”,经过过程线上分析行情,鼓励客户充分应用在家的时间停止进修,理性掌握特别时代的投资机会。

据记者懂得,从线上办事的全体情况看,期货公司线上研究会都是由研究部分或财富管理部分提议,也有分支机构向总部请求提议,大年夜部分经过过程腾讯会议、微信公众号等第三方平台停止,也有期货公司应用自立研发的软件客户端供给办事。会议频次各家都不合,研究申报大年夜多都是逐日更新。

关于线上投研办事的后果,记者采访多家期货公司懂得到,线上投研办事广泛取得较好的市场反响,有期货公司研究员反应,公司德律风会议参与人数一度创下新高。

王思然也告诉记者,不合于平常的线下行情研究会,线上会议广泛预备时间较短,演讲佳宾组织也较仓促,但每场会议参与人数都很多,常常超出预期。不过,信息多余景象值得存眷。

“除期货公司外,咨询机构、相干行业网站等近期也都有推出相干的线上直播,短时间内直播的扎堆出现形成了市场信息多余的情况,增长了客户的选择难度。”他说。

新湖期货相干担任人简介,新湖期货积极打造线上办事体系,推出各类情势的线上活动。今朝,公司正筹划将品牌会议“大年夜宗商品家当服装论坛t.vhao.net”由线下搬到线上,拟近期举办“第六届中国大年夜宗商品线上服装论坛t.vhao.net”,估计线上服装论坛t.vhao.net为期6天。

不是权宜之计  而是大年夜势所趋

现实上,搜集直播、德律风会议、线上研报等形式之前曾经是很多期货公司的惯例操作,疫情产生以来,全部期货行业加大年夜了线上办事投入,乃至部分办事开端从线下转至线上。那么,线上办事形式是权宜之计照样大年夜势所趋?

“以我们公司为例,平常平凡每周也会停止连线,或是不定期组织在线战略会,部分公司也有相干的线上办事,只是在以后的特别时代,线上会议频次进步并出现了扎堆景象。”王思然认为,疫情为期货行业供给了一个改变办事方法、晋升线上办事才能的契机,综合推敲办事后果、本钱管理等身分后,期货公司可以挑选好的线上办事形式做精做强,“今朝我们公司也有筹划将德律风会议作为定期的线上办事形式”。

王思然进一步表示,比较券商,期货公司全体专业办事程度还有很大年夜晋升空间,线上办事频次也较低。是以,应用此次契机,期货公司可以在进一步加强专业才能的同时晋升办事程度。

若何评价线上办事后果并挑选出好的线上办事形式?在王思然看来,线上办事展开的目标、后续反应情况等都是期货公司须要推敲的身分。“异样办战略会,各公司有很多细节方面的差别,疫情过后要不要持续办,办事侧重于保护老客户照样品牌扶植抑或新客户开辟,若何懂得和控制参会人员想法主意,这些都须要停止体系性思虑,从而构成加倍完全的在线办事筹划。”他说。

齐红恩表示,关于线上办事,各年纪段客户的需求也有差别,年纪大年夜的客户认为线上处理不便利,年青人则欲望网上处理。整体来看,客户比较存眷信息的及时性和精确性、网上合规性及便利性等。

在他看来,线上办公是大年夜势所趋。此次疫情过后,期货公司能够会把线上办公都提上议事日程,特别是随着5G的广泛应用,在期货行业会出现更多的线上办事内容、办事情势。

“从长远看,线上办事是行业生长的必定趋势,会对期货公司扩大年夜营业范围、降低本钱起到积极感化。”上述南华期货相干担任人表示,今朝来看,法人客户由于身份认证(定)的成绩,停止线上营业受理还有很大年夜妨碍。建议有关部分对以后妨碍线上营业受懂得决的条条框框停止梳理,论证和评价线上受懂得决的可行性,出台指导看法,将客户办事落到实处。

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义务编辑:马宁

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